Contrato de compra tranquila

¡Si su producto se avería, le reembolsamos su material al 100%!

Su artículo reembolsado al precio de uno nuevo hasta los doce meses siguientes a su compra. Si su producto se avería, no lo repare, PIXmania-PRO le ofrece un vale de compra que le permite comprar el mismo producto o cualquier otro artículo en el catálogo de PIXmania-PRO.

El Contrato de Compra Tranquila le permite, en caso de fallo del aparato durante el primer año de garantía, recibir un vale por el mismo importe de su compra (excluyendo gastos de envío) válido durante 3 meses en todo el catálogo de PIXmania-PRO. Este servicio le será facturado en función del importe (con IVA) del artículo seleccionado (excluyendo gastos de envío) y se aplica a todos los productos por un importe mínimo de compra de 2 € (los precios están disponibles en las CGV).

Si encontrase problemas, y siempre y cuando haya optado por el Contrato de compra Tranquila, sólo bastará con devolver el producto defectuoso con el vale de devolución debidamente rellenado y firmado. En cuanto el SPV reciba el producto defectuoso, comprobará la avería* y le enviaremos un vale de compra con el valor inicial de su producto, válido durante tres meses en todo el catálogo de Pixmania-pro.com.

*La investigación técnica permitirá determinar si realmente existe una avería, si entra en el marco de las garantías de la empresa fabricante, y si el artículo devuelto está completo, en su embalaje original y con todos los accesorios (CD-Rom, cable, manual ...).

Extensión de garantía

¡Extensión de garantía de hasta 3 o 5 años!

¡Realice sus compras en toda serenidad, PIXmania-PRO se encarga de todo! ¡Se acabaron las complicaciones, disfrute de sus compras durante más tiempo!

Además de las garantías legales, las garantías comerciales que completan la garantía de la empresa fabricante están disponibles en Pixmania-PRO para determinados productos indicados en el sitio.

Pixmania-PRO le propone dos garantías distintas:

• La extensión de garantía de 3 años que permite prolongar la garantía comercial de la empresa fabricante a 1 o 2 años, en total, 3 años de garantía siempre y cuando la duración de la garantía de la empresa fabricante sea respectivamente de 1 o 2 año (s),
• La extensión de garantía de 5 años que permite prolongar la garantía comercial de la empresa fabricante a 2, 3 o 4 años, o lo que es lo mismo un total de 5 años de garantía, siempre y cuando la duración de la garantía de la empresa fabricante sea respectivamente de 3, 2 o 1 año(s).

Si el producto se averiase, las extensiones de garantía propuestas por Pixmania-PRO, cubren la mano de obra y las piezas defectuosas. En el caso en el que el producto no pudiese ser reparado, Pixmania-PRO puede cambiarlo por un producto de similares características o puede también proceder al reembolso. Si el cliente opta por el reembolso del producto averiado, este último pone fin a la extensión de la garantía.

La extensión de garantía no cubre los siguientes casos:

• las deterioraciones resultantes de adaptaciones o ajustes (excepto los ajustes normales de funcionamiento) hechas en el producto sin la autorización escrita del fabricante,
• los costes relativos al mantenimiento rutinario, la reparación y sustitución de piezas debido al desgaste normal,
• los daños resultantes del uso incorrecto, incluyendo:
  1. uso inadecuado del producto sin respetar las instrucciones del fabricante para el uso y mantenimiento del mismo,
  2. Instalación incorrecta o inadecuada de software.
• Los daños causados por reparaciones realizadas por reparadores no autorizados por la empresa fabricante o por el propio usuario,
• Los daños resultantes de accidentes, rayos, inundaciones, incendios, ventilación deficiente o todo otro caso de fuerza mayor,
• Los daños resultantes de defectos del sistema en el que el producto pueda ser incorporado.

¡Atención! tenga en cuenta que la extensión de garantía proporcionada por Pixmania-PRO no se aplica si el modelo y número de serie del producto ha sido modificado.

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